客服专员/助理
4000-6000元/月
京东直聘早九晚六五险一金
不含销售的客
企业内部客服
电话客服
线上客服
电商客服
售前客服
五险一金
包住
年底双薪
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,可接收应届生
宿迁
- 宿豫
宿迁宿豫洪泽湖东路18号京东商城一期
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58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动，包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为！一旦发现请立即投诉举报
职位描述
一、岗位职责
1.通过电话接听/外呼、在线打字的方式（二选其一面试）处理客户在京东app购物过程中的售前/售中/售后及少量投诉问题，提升客户满意度，没有任何销售性质哟~~
2.主要涉及商品为3C数码类，手机、电脑、相机等；
3.设有相应升级处理部门，无需担心客户投诉。
二、任职要求
1.高中、中专及以上学历，未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会；
2.较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业（无经验者我们会用心培训噢）；
三、薪酬福利与晋升发展
1. 综合薪资：4K-7K（底薪+绩效+房补+餐补+工龄奖+其他补贴）；
2. 试用期内即购买五险一金；绩效好有额外奖金！
3. 每年两次升职加薪机会；
4. 每周零食、免费班车、免费员工公寓（入职凭借无异常体检报告且距离公司15KM以上可享受）、健身房、节日大礼包、定期团建、生日神秘礼包等等；
四、培训与办公
1.15-20天带薪培训，设有“师徒制”，带领你快速从小白变成优秀客服~；
1.通过电话接听/外呼、在线打字的方式（二选其一面试）处理客户在京东app购物过程中的售前/售中/售后及少量投诉问题，提升客户满意度，没有任何销售性质哟~~
2.主要涉及商品为3C数码类，手机、电脑、相机等；
3.设有相应升级处理部门，无需担心客户投诉。
二、任职要求
1.高中、中专及以上学历，未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会；
2.较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业（无经验者我们会用心培训噢）；
三、薪酬福利与晋升发展
1. 综合薪资：4K-7K（底薪+绩效+房补+餐补+工龄奖+其他补贴）；
2. 试用期内即购买五险一金；绩效好有额外奖金！
3. 每年两次升职加薪机会；
4. 每周零食、免费班车、免费员工公寓（入职凭借无异常体检报告且距离公司15KM以上可享受）、健身房、节日大礼包、定期团建、生日神秘礼包等等；
四、培训与办公
1.15-20天带薪培训，设有“师徒制”，带领你快速从小白变成优秀客服~；
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公司介绍
京东（JD.com）是中国 的自营式电商企业，京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，江苏宿迁宿豫来龙人，1998年6月18日于北京创立京东公司，2004年1月正式涉足电商领域，2014年5月22日京东于美国纳斯达克上市。2019年，京东市场交易总额为2.08万亿元。2019年7月，京东连续四次入榜《财富》全球500强，位列第139位，成为排名高的中国互联网企业，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。 京东客户服务中心成立于2009年11月20日，2013年10月迁移至宿豫区洪泽湖东路京东科技园一期职场， 2017年，京东呼叫中心二期正式运营，一期、二期总建筑面积达16万平方米。目前拥有1万个呼叫坐席，可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客服服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，同时为京东的机制客户体验献计献策（为京东的平稳运营保驾护航）。
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